Wenn Ihre Unterkunft zweimal auf Booking.com inseriert ist, können Sie das doppelte Inserat schließen, indem Sie alle Zimmertypen bzw. Einheiten daraus entfernen. Dies erledigen Sie direkt im Booking.com Extranet. Die einzelnen Schritte finden Sie unten.

Bevor Sie beginnen

Achten Sie darauf, nur das doppelte Inserat zu entfernen und nicht Ihr aktives Inserat.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Im Booking.com Extranet anmelden: Rufen Sie admin.booking.com auf und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Doppeltes Inserat auswählen und zu den Zimmerdetails wechseln: Wählen Sie im oberen Menü den Reiter Unterkunft und anschließend die Unterkunft aus, die Sie schließen möchten. Klicken Sie dann auf Zimmerdetails. Je nach Kontoansicht kann dieser Bereich auch als Unterkunftsaufbau bezeichnet werden.
3. Zimmer oder Einheit finden: Suchen Sie in der Liste der Zimmertypen das Zimmer bzw. die Einheit, die Sie entfernen möchten.
4. Zimmer oder Einheit löschen: Wählen Sie die Option zum Löschen und bestätigen Sie die Löschung. Danach wird das Zimmer bzw. die Einheit von der Inseratsseite entfernt. Wiederholen Sie diesen Schritt für alle verbleibenden Zimmertypen, bis die Unterkunft keine aktiven Einheiten mehr hat.
5. Veröffentlichung erneut anstoßen (nur bei Nutzung von Holidu): Wenn Sie Ihre Unterkunft über Holidu verwalten, wechseln Sie zu Holidu und öffnen Sie den Reiter Vertriebskanal Ihrer Unterkunft. Klicken Sie in der Fehlermeldung des Booking.com-Kanals auf den Link „hier klicken“, um die Veröffentlichung erneut zu starten. Es kann einige Minuten dauern, bis Ihre Unterkunft auf Booking.com aktualisiert wird.

Wichtig: Bevorstehende Buchungen

Wenn mit einem Zimmer bzw. einer Einheit noch bevorstehende Buchungen verknüpft sind, steht die Option Löschen nicht zur Verfügung. Sie sehen dann nur Bearbeiten oder Fotos hochladen. Ein Zimmer bzw. eine Einheit können Sie erst dauerhaft löschen, wenn alle bevorstehenden Buchungen abgeschlossen sind und die Gäste abgereist sind.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie das Inserat nicht selbst entfernen können oder Fragen haben, wenden Sie sich direkt an den Partner-Support von Booking.com über Ihren Posteingang im Extranet. Bitten Sie dort um die Entfernung des doppelten Inserats.