Ihre Unterkunft für Gäste aus aller Welt zu öffnen, gehört zum Kern des Gastgeberdaseins. Inklusivität sorgt dafür, dass sich jeder Gast willkommen und wertgeschätzt fühlt, unabhängig von seiner Herkunft.

Eine warme, komfortable Umgebung für Reisende aus verschiedenen Kulturen und Lebenssituationen ist der Schlüssel zu einem guten Gastgeber. Bei Holidu glauben wir, dass jeder Gast mit Respekt behandelt werden sollte, frei von Vorurteilen, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer Herkunft, körperlichen Fähigkeiten, Hautfarbe oder Religion.

Eine sichere und einladende Atmosphäre hilft Gästen, sich wohlzufühlen. Wenn Sie deutlich machen, dass alle Besucher, ob Paare, Familien oder Freundesgruppen, herzlich willkommen sind, schaffen Sie ein reicheres Erlebnis für Ihre Gäste. Das entspricht der Mission von Holidu: Ferienunterkünfte vermieten und buchen soll ohne Zweifel und voller Freude möglich sein.

Wie können Sie Ihre Gäste willkommen fühlen lassen?

Mit einigen einfachen Maßnahmen zeigen Sie allen Gästen, dass sie erwünscht sind. Die folgenden fünf Tipps helfen Ihnen dabei, Ihre Unterkunft inklusiv zu gestalten.

1. Wie unterstützt die Sofortbuchung Inklusivität?

Mit der Sofortbuchung können Gäste ohne vorherige Genehmigung buchen. Das signalisiert, dass Sie offen dafür sind, jeden Gast aufzunehmen, der Ihre Kriterien erfüllt. So setzen Sie von Anfang an einen einladenden Ton.

Weitere Informationen finden Sie unter Vorteile der Sofortbuchung.

2. Wie beschreiben Sie die Barrierefreiheit Ihrer Unterkunft?

Wenn Ihre Unterkunft barrierefreie Merkmale bietet, beschreiben Sie diese genau in Ihrem Inserat. Dazu können folgende Angaben gehören:

• Breite Türen (mindestens 80 cm)
• Schwellenloser Zugang zur Unterkunft und im gesamten Innenbereich
• Aufzug
• Toilette mit Haltegriffen
• Erhöhte Toilette sowie angepasste Badewanne mit Badewannensitz
• Abgesenktes Waschbecken
• Notrufschnur im Badezimmer
• Badezimmer mit einem Wendekreis von 1,5 Metern
• Bodengleiche Dusche, Dusche mit Haltegriffen und Duschstuhl

3. Wie machen Sie Ihre Unterkunft für Gäste mit Rollstuhl auffindbar?

Wenn Ihre Unterkunft mehrere dieser Merkmale aufweist, kann sie als rollstuhlgerecht hervorgehoben werden. So finden und buchen Gäste mit besonderen Bedürfnissen Ihre Unterkunft leichter. Sie können diese Ausstattungsmerkmale unter Ausstattung > Barrierefreiheit aktualisieren.

4. Wie gehen Sie mit Gästen um, die ein Servicetier benötigen?

Alle Gastgeber sind gebeten, Gäste mit einem Servicetier aufzunehmen, gemäß den EU-Gesetzen zu Servicetieren. Servicetiere gelten nicht als Haustiere. Sie müssen daher in der Unterkunft erlaubt sein, unabhängig davon, ob Ihr Inserat tierfreundlich ist. Das Verweigern eines Servicetiers kann als Diskriminierung gelten.

Weitere Details finden Sie in unserem Artikel zu Assistenz- und Servicetieren.

5. Wie respektieren Sie die Privatsphäre Ihrer Gäste?

Sobald Gäste eingecheckt haben, sollten Sie ein gutes Gleichgewicht finden zwischen Willkommenskultur und Achtung der Privatsphäre. Vermeiden Sie unnötige Besuche, machen Sie aber deutlich, dass Sie bei Bedarf jederzeit erreichbar sind. So entsteht eine angenehme, stressfreie Atmosphäre.