Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit in Ihrem Holidu-Konto ändern. Dazu gehören E-Mail-Adresse, Sprache, Telefonnummer, Rechnungsdaten, Bankdaten und Vertragsdokumente. Wichtige Änderungen sollten Sie zeitnah vornehmen, damit die Kommunikation mit Gästen reibungslos funktioniert und es beim Check-in nicht zu Problemen kommt.

Wo finden Sie Ihre Einstellungen?

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Holidu-Logo.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü den gewünschten Bereich aus:
   • Konto (allgemeine Einstellungen, persönliche Daten, Bankinformationen, Berichte und Zertifikate, Ihr Vertrag)
   • Sicherheit (E-Mail-Adresse und Passwort)
4. Im Bereich Konto können Sie außerdem das linke Menü nutzen, um zwischen den Einstellungen zu wechseln.

1. Wie ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse?

Sie ändern Ihre E-Mail-Adresse im Bereich Sicherheit. Die neue Adresse darf noch nicht bei Holidu registriert sein.

• Öffnen Sie den Bereich Sicherheit.
• Klicken Sie im Abschnitt E-Mail auf Bearbeiten.
• Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein.
• Klicken Sie auf Speichern.

2. Wie ändern Sie Ihre bevorzugte Sprache?

Ihre bevorzugte Sprache legen Sie im Bereich Konto unter Einstellungen fest.

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Einstellungen.
• Klicken Sie neben Sprache auf Bearbeiten.
• Wählen Sie Ihre gewünschte Sprache aus.
• Klicken Sie auf Speichern.

3. Wie aktualisieren Sie Ihre Telefonnummer?

Ihre Telefonnummer aktualisieren Sie im Bereich Rechnungsinformationen unter Konto.

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Rechnungsinformationen.
• Klicken Sie auf Bearbeiten.
• Geben Sie die aktualisierte Telefonnummer ein.
• Klicken Sie auf Speichern.

4. Wie bearbeiten Sie Ihre Rechnungsinformationen?

Ihre Rechnungsinformationen finden Sie im Bereich Konto unter Rechnungsinformationen. Dort können Sie Ihren Organisationsnamen, Ihre Rechnungsadresse und Ihre steuerlichen Angaben anpassen.

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Rechnungsinformationen.
• Klicken Sie auf Bearbeiten.
• Aktualisieren Sie Ihren Organisationsnamen, Ihre Rechnungsadresse oder Ihre steuerlichen Angaben.
• Klicken Sie auf Speichern.

5. Wie bearbeiten Sie Ihre Bankdaten?

Ihre Bankdaten ändern Sie im Bereich Bankinformationen. Der Vorgang wird über unseren sicheren Partner Adyen abgewickelt.

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Bankinformationen.
• Klicken Sie auf Bearbeiten. Sie werden zu Adyen weitergeleitet.
• Falls bereits eine IBAN hinterlegt ist, löschen Sie die bestehende IBAN.
• Hinterlegen Sie Ihre neue IBAN und folgen Sie den Schritten zur Aktualisierung Ihrer Bankdaten.
• Klicken Sie auf Speichern.

Eine detaillierte Anleitung finden Sie hier: Bankdaten ändern.

6. Wie laden Sie Ihren Vertrag herunter?

Eine Kopie Ihres unterzeichneten Holidu-Vertrags können Sie jederzeit im Bereich Konto herunterladen.

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Ihr Vertrag.
• Klicken Sie auf Herunterladen, um eine Kopie zu speichern.

Weitere Informationen finden Sie hier: Wo finden Sie Ihren Holidu-Vertrag?

Wichtige Hinweise

Bestimmte Änderungen erfordern einen neuen Vertrag. Dazu gehören:

• Änderung des Organisationsnamens
• Änderung des Kontoinhabernamens
• Wechsel von einer Privatperson zu einer juristischen Person oder umgekehrt
• Änderung der Bankdaten mit einem anderen Kontoinhaber

Für diese Änderungen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Sie gerne unterstützt.