Wichtig: Diesen Prozess kann nur der Gastgeber abschließen, also der Hauptkontoinhaber in Holidu.

Mit der Verifizierung Ihrer Daten bei Holidu stellen Sie sicher, dass Ihr Konto als privater Gastgeber vollständig freigeschaltet ist und Sie ohne Unterbrechungen Auszahlungen erhalten. Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch den Verifizierungsprozess. Am Ende des Artikels finden Sie außerdem ein Videotutorial und eine ausführliche PDF-Anleitung mit Screenshots.

Hier sind die Videos in deutscher Sprache, die Sie durch die einzelnen Schritte begleiten:

• Wie verifiziere ich meine persönlichen Daten?
• Wie verifiziere ich meine Auszahlungsdaten?

1. Vorbereitung: Unterlagen bereithalten

Bevor Sie beginnen, halten Sie bitte die folgenden Dokumente bereit. Adyen akzeptiert keine eingescannten Dokumente. Akzeptiert werden nur klare Fotos oder der offizielle digitale Download des Originaldokuments.

• Amtlicher Ausweis (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis)
• Nachweis der Kontoinhaberschaft (z. B. Kontoauszug oder Einzahlungsbeleg)
• Falls Sie freiberuflich, selbstständig oder als Einzelunternehmer tätig sind, benötigen Sie Ihre Registrierungsnummer.

2. Verifizierung starten

• Schritt 1: Öffnen Sie den Reiter „Konto“ in Ihrem Holidu-Konto.
• Schritt 2: Klicken Sie auf „Validieren“, um den Prozess zu starten.
• Möglicherweise werden Sie gebeten, eine neue Vereinbarung zu unterzeichnen. Akzeptieren Sie diese, um fortzufahren. Ihre Preise ändern sich dadurch nicht.

3. Persönliche Daten überprüfen

• Klicken Sie auf „Persönliche Daten“.
• Prüfen Sie die Angaben, die auf Basis Ihres Holidu-Kontos vorausgefüllt wurden. Falls Änderungen nötig sind, klicken Sie auf „Bearbeiten“. Ergänzen Sie fehlende Informationen oder korrigieren Sie falsche Angaben und klicken Sie dann auf „Weiter“.
• Wählen Sie unten aus, ob Ihr Bankkonto auf Ihren Namen lautet oder unter Ihrer selbstständigen Tätigkeit (Freiberufler, Einzelunternehmer usw.) registriert ist.
• Falls zutreffend, geben Sie Ihre Registrierungsnummer und Ihre Adresse an.
• Klicken Sie auf „Weiter“.

4. Adresse hinzufügen

• Geben Sie Ihre Adresse in das Suchfeld ein. Die Angaben werden automatisch ergänzt.
• Wichtig: Die Adresse muss mit der Adresse auf Ihrem Ausweisdokument übereinstimmen. Weicht Ihre Rechnungsadresse davon ab, aktualisieren Sie sie entsprechend der persönlichen Adresse auf Ihrem Ausweis.

5. Identität mit einem Ausweisdokument bestätigen

Sie haben zwei Möglichkeiten:

Sofortverifizierung (empfohlen)

1. Wählen Sie das Land aus, das Ihr Ausweisdokument ausgestellt hat.
2. Wählen Sie die Art des Dokuments (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis).
3. Achten Sie darauf, dass das Dokument mit den von Ihnen eingegebenen persönlichen Daten übereinstimmt.
4. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone (oder lassen Sie sich den Link per SMS senden) und machen Sie klare Fotos des Dokuments für die sofortige Prüfung.

Manuelle Verifizierung

1. Wählen Sie die Art Ihres Dokuments aus.
2. Laden Sie klare, hochwertige Fotos Ihres Dokuments von Ihrem Computer hoch.
3. Klicken Sie auf „Weiter“, um die Unterlagen einzureichen. Die Prüfung kann bis zu 72 Stunden dauern.

6. Auszahlungsdaten überprüfen

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Bankkonto auf den Namen lautet, den Sie im vorherigen Schritt angegeben haben.
• Wählen Sie eine der beiden Verifizierungsoptionen:

Sofortverifizierung

• Wählen Sie Ihren Online-Banking-Anbieter aus.
• Melden Sie sich über Tink, unseren vertrauenswürdigen Partner, bei Ihrem Bankkonto an. Ihre Zugangsdaten werden niemals gespeichert. Sie werden ausschließlich für die Verifizierung verwendet.

Manuelle Verifizierung

• Geben Sie Ihre Bankdaten ein und laden Sie ein aktuelles Bankdokument hoch (nicht älter als 12 Monate). Das Dokument muss Ihren Namen und Ihre IBAN enthalten. Für Gebietsansässige außerhalb der EU muss zusätzlich der Standort der Bank ersichtlich sein.
• Klicken Sie auf „Weiter“, um die Unterlagen einzureichen.

Die Prüfung kann bis zu 72 Stunden dauern.

7. Angaben für Einzelunternehmer und Selbstständige überprüfen

Wenn Sie als Einzelunternehmer, Freiberufler oder Selbstständiger tätig sind, geben Sie bitte Folgendes an:

• Ihren rechtlichen Firmennamen (so wie er in den offiziellen Registrierungsunterlagen steht)
• Ihre Registrierungsnummer (oder den Hinweis, dass Sie keine besitzen)
• Ihre Geschäftsadresse (sie muss mit Ihrer rechtlichen Adresse übereinstimmen)

8. Verifizierung abschließen

• Bei der Sofortverifizierung sollte sich der Kontostatus direkt aktualisieren.
• Bei der manuellen Verifizierung bitte bis zu 72 Stunden warten. Den Status Ihrer Verifizierung können Sie in Ihrem Holidu-Konto verfolgen. Er wechselt von „In Prüfung“ zu „Abgeschlossen“, sobald die Verifizierung erfolgreich war.

Tipps für eine reibungslose Verifizierung

• Klarheit sicherstellen: Achten Sie darauf, dass Fotos und Dokumente scharf, gut ausgeleuchtet und vollständig sichtbar sind.
• Konsistenz wahren: Die Angaben auf allen Dokumenten müssen übereinstimmen, besonders Namen und Adressen.
• E-Mails im Blick behalten: Wir können uns mit Rückfragen oder weiteren Schritten an Sie wenden. Bitte prüfen Sie daher regelmäßig Ihr Postfach.

Falls bei der Verifizierung Probleme auftreten, finden Sie weitere Hilfe in unserem FAQ-Artikel zur Kontoverifizierung.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung auf Deutsch finden Sie hier: