Willkommen bei den häufig gestellten Fragen zur nicht erstattungsfähigen Richtlinie. Als Holidu-Gastgeber können Sie diese Richtlinie zusätzlich zu Ihren standardmäßigen Stornierungsbedingungen anbieten. So sprechen Sie Gäste mit festen Reiseplänen an und reduzieren das Risiko kurzfristiger Stornierungen.

Diese FAQ erklärt, wie die Richtlinie funktioniert und wie Sie sie in Ihrem Holidu-Konto einrichten.

Was ist die nicht erstattungsfähige Richtlinie?

Die nicht erstattungsfähige Richtlinie ist eine zusätzliche Stornierungsoption neben Ihrer standardmäßigen Stornierungsrichtlinie. Sie richtet sich an Gäste mit festen Reiseplänen. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten einen Rabatt zwischen 5 % und 20 % auf ihre Buchung.

Vorteile der nicht erstattungsfähigen Richtlinie:

• Attraktivität der Buchung: Gäste, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, werden mit einem reduzierten Preis angesprochen.
• Schutz vor Stornierungen: Storniert ein Gast, für den diese Richtlinie gilt, fällt eine Stornogebühr von 100 % an. Der Buchungswert geht so bei einer späten Stornierung nicht verloren.

Wie funktioniert die nicht erstattungsfähige Richtlinie?

Während des Buchungsprozesses sehen Gäste Ihre standardmäßige Stornierungsrichtlinie sowie die Option nicht erstattungsfähig, sofern Sie diese aktiviert haben. Der nicht erstattungsfähige Tarif wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Storniert ein Gast, fällt die Stornogebühr von 100 % an, sodass die Buchung wie geplant ausgezahlt wird.

Beispiel der Buchungsseite auf Holidu.com:

Wie richte ich die nicht erstattungsfähige Richtlinie in meinem Holidu-Konto ein?

Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten. Gehen Sie dafür wie folgt vor:

1. Rabatt festlegen: Konfigurieren Sie die Details der Richtlinie und wählen Sie einen Rabatt von 5 %, 10 %, 15 % oder 20 %.

Benutzeroberfläche zum Einrichten der nicht erstattungsfähigen Richtlinie:

1. Änderungen speichern: Klicken Sie auf „Aktivieren“, um Ihre Einstellungen zu übernehmen.

Häufig gestellte Fragen

Über welche Vertriebskanäle ist die nicht erstattungsfähige Richtlinie verfügbar?

Die nicht erstattungsfähige Richtlinie ist auf Holidu, allen White-Label-Portalen, der Holidu-Website und Airbnb verfügbar. Sie wird in Kürze auch auf Booking.com erhältlich sein.

Lässt sich die nicht erstattungsfähige Richtlinie mit anderen Rabatten kombinieren?

Ja, mit einer Ausnahme: Sie lässt sich nicht mit Neulisting-Aktionen auf Holidu und Airbnb kombinieren.

Ändern sich die Zahlungspläne?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Die Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Anreise. Bei kurzfristigen Buchungen erfolgt die Auszahlung spätestens drei Tage nach dem Check-in.

Was passiert, wenn ich als Gastgeber eine Buchung stornieren muss?

Es gelten die üblichen Stornierungsverfahren. Dazu gehören die Umbuchung des Gastes und eventuell anfallende Strafen.

Sind die Tarife der nicht erstattungsfähigen Richtlinie auf Airbnb für Gäste immer sichtbar?

Nein, diese Tarife sind nur für Check-outs innerhalb der nächsten 60 Tage sichtbar.

Mit der nicht erstattungsfähigen Richtlinie sprechen Sie Gäste mit festen Reiseplänen an und schützen den Wert Ihrer Buchungen, falls diese stornieren.