Wenn du für deine Unterkunft zusätzliche Gebühren erhebst, müssen Gäste die genauen Beträge vor der Buchungsbestätigung kennen. Gesetzlich müssen alle Gebühren vor Abschluss der Buchung klar kommuniziert werden. Du verwaltest alle Zusatzgebühren im Bereich „Additional fees & Protection“ deines Holidu-Inserats.

Welche zusätzlichen Gebühren kann ich festlegen?

Du kannst eine Reinigungsgebühr, eine Kaution, eine Gebühr pro Gast und Nacht sowie gesetzliche Steuern festlegen. Die Gebühren lassen sich im Bereich „Additional fees & Protection“ einstellen.

• Reinigungsgebühr: Ein fester Betrag für die Endreinigung. Du kassierst diese Gebühr nicht vor Ort. Gäste zahlen sie direkt bei der Buchung über den jeweiligen Buchungskanal.
• Kaution: Ein fester Betrag zur Absicherung möglicher Schäden. Wir empfehlen, die Kaution einzuplanen. Sie wird vor oder beim Check-in fällig und erstattet, sofern kein Schaden entsteht. Bei Airbnb-Buchungen gilt der AirCover-Schutz von Airbnb.
• Gebühr pro Gast und Nacht: Ein Aufpreis für jede Person über einer bestimmten Gästeanzahl, bis zur maximalen Kapazität deiner Unterkunft. So kannst du kleinen Gruppen günstigere Preise anbieten und die gesamte Unterkunft trotzdem vermieten. Diese Gebühr gilt einheitlich für alle Saisons.
• Steuern: Verpflichtende staatliche oder regionale Abgaben, zum Beispiel Kurtaxe, Ökosteuer oder Campingsteuer. Maßgeblich ist der am Check-in-Tag gültige Betrag, auch wenn er sich seit der Buchung geändert hat. Wir empfehlen, die aktuelle lokale Regelung gut sichtbar in der Unterkunft auszuhängen.

Wie groß sollte die Gebühr pro Gast sein?

Als Orientierung dient der Nachtpreis geteilt durch die Mindestbelegung. Beispiel: Deine Unterkunft bietet Platz für 14 Personen, der Grundpreis liegt bei 200 € pro Nacht für 8 Gäste. 200 € geteilt durch 8 ergibt 25 €. Ein Betrag von 25 € pro zusätzlicher Person und Nacht ist also eine sinnvolle Obergrenze. Du kannst auch einen niedrigeren Betrag wählen. Ein höherer Betrag mindert in der Regel deine Wettbewerbsfähigkeit.

So legst du zusätzliche Gebühren fest

1. Melde dich bei deinem Holidu-Konto an und wähle die Unterkunft aus, die du bearbeiten möchtest.
2. Gehe zu Configuration → Additional fees & Protection und klicke auf Edit.
3. Trage die gewünschten Gebühren ein.
4. Klicke unten auf der Seite auf Save.

Wie richte ich Zusatzleistungen mit Gebühren ein?

Im selben Bereich „Additional fees & Protection“ kannst du auch Gebühren für bestimmte Zusatzleistungen festlegen. Dazu gehören Fahrräder und E-Bikes, Stromkosten, Haustiergebühren, Bettwäsche, Handtücher, Strand- oder Poolhandtücher, Frühstück, Babybett und Hochstuhl. Die Konfiguration erfolgt genauso wie oben beschrieben: Scrolle zu „Amenities with extra fees“, klicke auf Edit, trage die Beträge ein und speichere deine Änderungen.

Hinweis: Booking.com berechnet Gästen Zusatzgebühren wie Bettwäsche, Handtücher und Strom automatisch. Airbnb berechnet Bettwäsche automatisch und, falls konfiguriert, auch die Haustiergebühr. Diese Beträge werden bei der Buchung gezahlt, erscheinen in deiner Auszahlung, und Airbnb erhebt darauf seine Provision. Die maximale Anzahl an Haustieren setzt Airbnb direkt durch. Wenn du eine Haustiergebühr erhebst, muss sie also konfiguriert sein.

Welche Gebühren kann ich nicht direkt in Holidu einstellen?

Einige Gebühren, etwa für späten Check-in, spätes Check-out oder besondere Serviceleistungen, lassen sich nicht direkt in deinem Holidu-Konto hinterlegen. Du kannst diese Informationen aber in deiner eigenen Objektbeschreibung angeben. Erfahre hier, wie du deine Objektbeschreibung erstellst.

Wichtig: Gesetzlich und laut den Richtlinien der Buchungskanäle dürfen Gebühren nicht nach Verbrauchseinheiten berechnet werden, zum Beispiel pro kWh, Liter oder Kilogramm. Alle Gebühren müssen pro Nacht oder pro Aufenthalt festgelegt werden.

Wenn du nicht sicher bist, welche Gebühren in deiner Region üblich sind, beraten dich unsere lokalen Teams gern zu den Standards in deinem Markt.