Ja, Sie können die Daten einer bevorstehenden Reservierung ändern, sofern Sie und Ihr Gast sich auf die neuen Termine einigen. Der Gast stellt die Änderungsanfrage über die Plattform, über die er ursprünglich gebucht hat. Sie erhalten die Anfrage anschließend in Ihrem Holidu-Konto.

Wie ändere ich die Daten einer Reservierung?

1. Stimmen Sie die neuen Reisedaten mit Ihrem Gast ab.
2. Bitten Sie den Gast, über die ursprüngliche Buchungsplattform (z. B. Airbnb, Booking.com oder Holidu.com) eine Änderungsanfrage zu stellen.
3. Die Anfrage erscheint direkt in Ihrem Holidu-Konto, inklusive aller Details und der aktualisierten Einnahmen für die neuen Daten.
4. Prüfen Sie die Anfrage und genehmigen oder lehnen Sie sie mit einem Klick ab.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Artikel So bearbeiten Sie eine Buchungsänderung direkt in Ihrem Holidu-Konto.

Wie wird der neue Preis berechnet?

Der neue Preis richtet sich automatisch nach Ihren aktuellen Kalendertarifen. Wenn Sie eine individuelle Preisanpassung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Holidu-Kundenservice.

Welche Änderungen werden automatisch bearbeitet?

Die folgenden Anfragen müssen Sie nicht selbst bearbeiten:

• Änderungen der Gäste- oder Haustieranzahl, die den Preis nicht beeinflussen
• Datumsänderungen innerhalb der kostenfreien Stornierungsfrist

Gelten bei einer Stornierung wegen eines fehlerhaften Preises besondere Regeln?

Wenn Sie aufgrund einer fehlerhaften Preiskonfiguration eine Stornierung anfragen, gelten die standardmäßigen Stornierungsbedingungen.