Wo finde ich die Stornierungsbedingungen für meine Buchung?

Die Stornierungsbedingungen findest du auf der Unterkunftsseite, bevor du buchst, und in deiner Bestätigungs-E-Mail nach der Buchung. Die genauen Schritte hängen davon ab, über welche Plattform du buchst. Die wichtigsten Schritte für Holidu und Booking.com findest du unten.

Stornierungsbedingungen bei einer Buchung über Holidu

Auf der Unterkunftsseite von Holidu findest du die Stornierungsbedingungen im Bereich Hausregeln. So gehst du vor:

1. Reisedaten eingeben: Wähle zuerst deine Anreise- und Abreisedaten aus. Danach werden dir die verfügbaren Unterkünfte für diesen Zeitraum angezeigt.
2. Zum Bereich Hausregeln scrollen: Scrolle auf der Unterkunftsseite nach unten bis zum Bereich Hausregeln. Dort siehst du einen eigenen Kasten mit der Stornierungsrichtlinie der Unterkunft.
3. Weitere Details anzeigen: Klicke auf Mehr Details, um die vollständigen Stornierungsbedingungen zu sehen.
4. Bestätigungs-E-Mail prüfen: Nach deiner Buchung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu deinem Aufenthalt. Im Abschnitt Stornierung findest du die Stornierungsbedingungen für deine persönliche Buchung. Du kannst sie jederzeit dort nachlesen.

Stornierungsbedingungen bei einer Buchung über Booking.com

Bei Booking.com werden dir die Stornierungsbedingungen für deine gewählten Reisedaten direkt im Buchungsablauf angezeigt. So findest du sie:

1. Reisedaten eingeben: Wähle dein Check-in- und Check-out-Datum aus. Danach siehst du, ob die Unterkunft für deinen Zeitraum verfügbar ist.
2. Stornierungsoptionen prüfen: Im Bereich Ihre Auswahl siehst du die Stornierungsbedingungen, die für deine gewählten Daten gelten. Dort steht, ob du kostenfrei stornieren kannst oder ob Gebühren anfallen.
3. Bestätigungs-E-Mail prüfen: Nach der Buchung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail von Holidu. Im Abschnitt Stornierung findest du die Bedingungen für deine Buchung. Du kannst sie jederzeit dort nachlesen.